Google está haciendo cambios de búsqueda drásticos para vencer a sus competidores de IA

Los empleados de Google se sorprendieron al saber en marzo que el gigante de productos electrónicos de consumo de Corea del Sur, Samsung, estaba considerando reemplazar a Google con Bing de Microsoft como motor de búsqueda predeterminado en sus dispositivos.

Durante años, Bing ha sido un motor de búsqueda que también funciona. Pero se volvió más interesante para los expertos de la industria cuando recientemente agregó una nueva tecnología de IA.

La respuesta de Google a la amenaza de Samsung fue “pánico”, según mensajes internos revisados ​​por The New York Times. Un estimado de $ 3 mil millones en ingresos anuales estaba en juego con el contrato de Samsung. Hay $ 20 mil millones adicionales vinculados a un contrato similar de Apple que se renovará este año.

Los competidores de inteligencia artificial como el nuevo Bing se han convertido en la amenaza más grave para el negocio de búsqueda de Google en 25 años y, en respuesta, Google está compitiendo para construir un motor de búsqueda completamente nuevo impulsado por la tecnología. También está actualizando el existente con funciones de IA, según documentos internos revisados ​​por The Times.

Las nuevas características, bajo el nombre de proyecto Magi, son creadas por diseñadores, ingenieros y ejecutivos que trabajan en las llamadas salas de sprint para modificar y probar las últimas versiones. El nuevo buscador proporcionará a los usuarios una experiencia mucho más personalizada que el actual servicio de la compañía, intentando anticiparse a las necesidades de los usuarios.

“No todas las ideas originales o de productos conducen a un lanzamiento, pero como dijimos antes, estamos entusiasmados de traer nuevas funciones impulsadas por IA a la búsqueda, y pronto compartiremos más detalles”, dijo la portavoz de Google, Lara Levine, en una declaración.

Miles de millones de personas usan Google todos los días para todo, desde encontrar restaurantes e indicaciones hasta comprender diagnósticos médicos, y esta sencilla página en blanco con el logotipo de una empresa y una barra en blanco en el medio es una de las páginas web más utilizadas del mundo. Sus cambios tendrían un gran impacto en la vida de la gente común y hasta hace poco era difícil imaginar algo que desafiara eso.

Google ha estado preocupado por los competidores impulsados ​​por IA desde que OpenAI, una startup de San Francisco que trabaja con Microsoft, demostró un chatbot llamado ChatGPT en noviembre. Unas dos semanas después, Google estableció un grupo de trabajo en su departamento de búsqueda para comenzar a construir los productos de inteligencia artificial, dijeron dos personas familiarizadas con el esfuerzo, que no estaban autorizadas a discutirlo públicamente.

La actualización del motor de búsqueda se ha convertido en una obsesión de Google, y los cambios planeados podrían poner nueva tecnología de inteligencia artificial en teléfonos y hogares de todo el mundo.

La amenaza de Samsung representa la primera grieta potencial en el negocio de búsqueda aparentemente inexpugnable de Google, que fue valorado en $ 162 mil millones el año pasado. Si bien no estaba claro si el trabajo de Microsoft con IA era la razón principal por la que Samsung estaba considerando un cambio después de los últimos 12 años, esa era la suposición dentro de Google. El contrato está en negociación y Samsung podría comprometerse con Google.

Pero la idea de que Samsung, que fabrica cientos de millones de teléfonos inteligentes que usan el software Android de Google cada año, podría considerar cambiar de motor de búsqueda sorprendió a los empleados de Google.

Después de decirle a algunos trabajadores que la empresa estaba buscando voluntarios este mes para ayudar a armar materiales para mostrar Samsung, reaccionaron con emojis y sorpresa. Alguien respondió “Wow, bueno, eso es salvaje”.

Un portavoz de Google dijo que la empresa está mejorando constantemente su motor de búsqueda para dar a los socios más razones para elegir Google, y que los fabricantes de teléfonos Android son libres de adoptar tecnologías de diferentes empresas para mejorar la experiencia de sus usuarios.

Samsung y Microsoft se negaron a comentar.

Google ha estado investigando sobre IA durante años. El laboratorio de DeepMind en Londres se considera uno de los principales centros de investigación de IA del mundo, y la compañía ha sido pionera en proyectos de IA, como automóviles autónomos y los llamados modelos de lenguaje extenso que se utilizan para desarrollar chatbots. En los últimos años, Google ha utilizado grandes modelos de lenguaje para mejorar la calidad de sus resultados de búsqueda, pero ha dejado de adoptar por completo la IA porque era propensa a generar datos falsos y sesgados.

En este momento, la prioridad es ganar el control de la próxima gran cosa en la industria. El mes pasado, Google lanzó su chatbot, Bard, pero la tecnología recibió críticas mixtas.

Los planes para el nuevo motor de búsqueda, que detalla las ambiciones de Google de reinventar la experiencia de búsqueda, aún se encuentran en las primeras etapas, sin un cronograma claro sobre cuándo se lanzará la nueva tecnología de búsqueda.

El sistema aprenderá lo que los usuarios quieren saber en función de lo que buscan cuando comienzan a usarlo. Proporcionará listas de opciones preestablecidas para comprar cosas, información para buscar y otra información. También será más conversacional, un poco como chatear con una persona servicial.

Pero mucho antes de que se reconstruya el motor de búsqueda, el proyecto Magi agregará funciones al motor de búsqueda existente, según la documentación interna. Una persona familiarizada con el negocio dijo que Google tiene más de 160 personas trabajando a tiempo completo.

Magi mantendrá los anuncios en la combinación de resultados de búsqueda. Las consultas que podrían conducir a una transacción financiera, como comprar zapatos o reservar un vuelo, por ejemplo, aún pueden mostrar anuncios en sus páginas de resultados.

Esto es importante para Google, ya que los anuncios de búsqueda son su forma principal de ganar dinero. Su chatbot, Bard, no muestra anuncios, y en la industria tecnológica se esperaba que las respuestas de la IA a los motores de búsqueda pudieran hacer que los anuncios fueran menos relevantes para los usuarios.

Las extensiones de búsqueda planificadas también pueden responder preguntas sobre software de codificación y escritura de código a pedido del usuario. Google puede colocar un anuncio debajo de las respuestas de código de computadora, según un documento.

La semana pasada, Google invitó a algunos empleados a probar las funciones de Magi, alentándolos a hacer preguntas de seguimiento al motor de búsqueda para juzgar su capacidad para mantener una conversación. Se espera que Google lance las herramientas al público el próximo mes y agregue más funciones en el otoño, según el documento de planificación.

La compañía planea lanzar inicialmente las funciones a un máximo de 1 millón de personas. Se supone que este número aumentará gradualmente a 30 millones para fin de año. Las funciones estarán disponibles exclusivamente en los Estados Unidos.

Google también ha explorado los esfuerzos para permitir que las personas usen la tecnología de mapeo de Google Earth asistida por IA y busquen música a través de una conversación con un chatbot, escribió un ejecutivo de Google en un documento.

Otras ideas de productos se encuentran en diversas etapas de desarrollo. Utilizará una herramienta llamada GIFI AI para generar imágenes en los resultados de Google Image. Otra herramienta, Tivoli Tutor, enseñaría a los usuarios un nuevo idioma a través de conversaciones abiertas de texto de IA.

Otro producto, Searchalong, permitirá a los usuarios hacer preguntas a un chatbot mientras navegan por la web a través del navegador Google Chrome. Las personas pueden preguntarle al chatbot por actividades cerca de un alquiler de Airbnb, por ejemplo, y la IA escaneará la página y el resto de Internet para responder.

Jim Lecinski, exvicepresidente de ventas y servicios de Google, dijo que la empresa entró en acción y ahora debe convencer a los usuarios de que es “tan poderosa, eficiente y contemporánea” como sus competidores.

“Si somos el motor de búsqueda líder y esta es una nueva característica, una nueva característica, una nueva característica para los motores de búsqueda, queremos asegurarnos de que también estamos en esa carrera”, dijo Lesinski, profesor de marketing de la Northwestern University, dijo en una entrevista.

Daisuke WakabayashiY Karen sabia Y viaje mickle Contribuir a la elaboración de informes.