Todd Mitcham todavía luchaba por tener conversaciones honestas y productivas con su hijo. “Tiene 15 años”, dijo Mcham, de 52 años, entre risas. “Es muy difícil comunicarse con los adolescentes”.
Cada vez que trataba de plantear un tema delicado, su hijo daba respuestas vagas o salía corriendo, prefiriendo evitar por completo las conversaciones serias.
En el pasado, cuando el Sr. Mitcham necesitaba ayuda como padre, leía un libro o le hacía una pregunta al grupo de apoyo de hombres con el que se reunía semanalmente.
Pero recientemente se cambió a ChatGPT. Y no está solo: otros recurren a los chatbots de IA para descubrir qué decir en situaciones de alto riesgo. Usan la herramienta para hablar o leer a sus hijos, para comunicarse con los superiores, para tomar notas difíciles, para escribir votos matrimoniales o para escribir cartas de amor.
En lugar de recurrir a amigos o incluso profesionales en busca de ayuda, el bot, dijo Mitcham, da lo que parece ser un consejo objetivo. “El robot me da respuestas basadas en análisis y datos, no en emociones humanas”, dijo.
ChatGPT, la nueva herramienta virtual impulsada por Open AI, obtiene su información de una amplia variedad de materiales en línea, incluidos libros, artículos de noticias, revistas académicas, sitios web e incluso tableros de mensajes, lo que permite a los usuarios realizar conversiones similares a las humanas con un chatbot.
“Te da lo que la mente colectiva en Internet tiene que decir”, dijo Irina Raiko, directora del Programa de Ética en Internet de la Universidad de Santa Clara. (Otras empresas, incluidas Google y Microsoft, tienen sus propias versiones de esta tecnología, y la empresa de Microsoft, llamada Bing AI, recientemente declaró su apasionado amor por el periodista del New York Times, Kevin Rose).
El Sr. Meacham, que vive en Denver y es vicepresidente ejecutivo de aprendizaje y productos de una empresa de capacitación en liderazgo, abrió su conversación escribiendo un resumen: “Necesito un consejo amistoso”.
“Está bien, no hay problema”, respondió ChatGPT, según Michem. “¿como te llamas?”
En el curso de su conversación, ChatGPT le dice al Sr. Meacham que es tan buen padre que incluso se pregunta cómo tener una conversación con su hijo sobre su decisión de unirse al equipo de baloncesto. Dijo algo como: “Es genial si no lo haces bien, pero es genial que lo intentes”. “
Luego, el robot continuó, el Sr. Mitcham dijo: “Los adolescentes, a medida que crecen, traten de obligarlos a ser independientes. Recuerde que cuando le habla, necesita saber que usted confía en sus decisiones”.
Al día siguiente, el Sr. Mitcham se acercó a su hijo y probó el consejo. “Le dije: ‘Tienes que tomar esta decisión, tienes 14 años y confío en que tomarás una buena decisión’”, dijo el Sr. Mitcham. “Mi hijo dice: ‘Vaya, eso es genial. Ya os contaré lo que decida. “
“Causamos una impresión positiva”, dijo el Sr. Mecham. “Funcionó totalmente”.
érase una vez …
Nayef Al-Enezi, 35 años, Ph.D. Estudiante de la Universidad Estatal de Kent, la hora de acostarse es un ritual sagrado para él y su hija de 4 años, Jasmine. “Tengo que trabajar todo el día”, dijo. “Este es nuestro momento especial”.
Su familia saudita tiene una profunda tradición de narración oral. Y, queriendo mantenerlo en marcha, solía tratar de inventar cuentos nuevos y emocionantes todas las noches. “¿Sabes lo difícil que es pensar en algo nuevo todos los días?” preguntó, riendo.
Ahora, sin embargo, está dejando que el robot haga el trabajo.
Cada noche le pide a ChatGPT que cree una historia que incluya a las personas (la maestra de su hija, por ejemplo) y los lugares (escuela, parque) de su día, junto con un acantilado al final para que pueda continuar la historia la noche siguiente. “A veces le pido que agregue un valor que necesita aprender, como la honestidad o la bondad hacia los demás”, dijo.
Él dijo: “Ser capaz de darle algo más que una historia general, algo que puede aumentar nuestro vínculo y mostrarle que estoy interesado en su vida cotidiana, simplemente me hace sentir mucho más cerca de ella. “
amor por los idiomas
Aniva Musingimana, de 25 años, que estudia en la Graduate School of International Marketing de Londres, está segura de que los chatbots pueden ayudar a que el tedio de las citas en línea sea más interesante. “Tengo muchas conversaciones repetidas sobre estas aplicaciones”, dijo. “La aplicación puede darme ideas divertidas sobre qué hablar, y tal vez encuentre mejores personas para salir”.
“Si obtengo respuestas interesantes, me enganchará”, dijo.
Ella dijo que le diría a su pareja que estaba usando la herramienta. Ella dijo: “Quiero un hombre que la encuentre graciosa”. “No quiero un hombre que sea tan serio que se enoje conmigo por hacer eso”.
Algunos usan chatbots para mejorar las relaciones que ya tienen.
James Gregson, de 40 años, director creativo que vive en Avon, Connecticut, usa ChatGPT para redactar cartas de amor para su esposa.
“No soy poeta”, dijo, “y no soy compositor, pero puedo tomar temas sobre cosas que le pueden gustar a mi esposa y ponerlas en una canción o un poema”.
También cree en la divulgación completa: “Le daré uno, pero le diré quién lo escribió”, dijo. “No estoy tratando de engañarla”.
aplicaciones de oficina
Jessica Massey, de 29 años, analista financiera de Cisco Systems, que vive en Buffalo, ha estado redactando correos electrónicos para su jefe usando ChatGPT. “Quería probar sus capacidades para ver si había una forma diferente en que la IA pudiera enmarcar lo que estaba pensando en mi cabeza”, escribió en un correo electrónico. (Un entrevistado admitió haber consultado ChatGPT para ayudarlo con la preparación de la entrevista para esta historia. Otro admitió haberlo usado para las revisiones de los empleados).
La Sra. Massey usó el bot para enviar un correo electrónico a su jefe explicando por qué la empresa debería pagar por una certificación profesional en particular. Ella dijo que el robot le dio un lenguaje bastante estándar. Todavía no lo ha enviado, pero por una vez planea cambiar “un poco el discurso para que suene más como yo”.
Sin embargo, la Sra. Massey tiene una regla sobre confiar en un chatbot: “Divulgarlo al final de su trabajo o no usarlo en absoluto”.
Sin embargo, los académicos que estudian tecnología y ética tienen sentimientos encontrados sobre el uso de ChatGPT para una comunicación muy personal.
“No deberíamos descartar automáticamente las herramientas que podrían ayudar a las personas a lidiar con una conversación difícil”, dijo Michael Zimmer, director del Centro de Datos, Ética y Sociedad de la Universidad de Marquette. Lo equipara a comprar una tarjeta Hallmark para un cumpleaños o aniversario. “Todos aceptamos hacerlo porque las palabras en la tarjeta correspondían a algo que creo”, dijo.
Sin embargo, a la Sra. Raiko, de la Universidad de Santa Clara, le preocupa que las personas usen ChatGPT para la comunicación personal. No le gusta la idea de que hay una forma “correcta” e “incorrecta” de comunicarse. “Creo que las palabras correctas dependen de con quién se está comunicando la gente y del contexto”, dijo. “No existe una fórmula para muchas de estas cosas”.
La Sra. Raikou dijo que usar ChatGPT para la comunicación personal podría socavar la confianza: “La gente podría preguntar: ‘¿Realmente sé con quién estoy hablando?'”. “
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